Contacteer ons: +32 (0) 56 73 93 00 - E-mail: info@cdvibenelux.com

De keuze van de installateur

Atrium

  • -
    +
    Welke webbrowser gebruik ik het best?

    Wij raden Mozilla en Google Chrome aan.

  • -
    +
    Als mijn PC defect is, kan ik dan de gegevens recupereren vanuit de controller naar de PC?

    Ja dat kan. Installeer de software gewoon op een nieuwe PC en maak verbinding met de controller. Deze zal alle informatie opnieuw binnenhalen.

  • -
    +
    Kan ik kaarten aanleren en gebruiken zonder tussenkomst van software of pc?

    Ja dat kan. Gebruik hiervoor de Master- en Programmeerkaart, zie installatiehandleiding pagina 30-31, te vinden op het downloadgedeelte van onze website.

  • -
    +
    Kan ik een deurprofiel met 3 magneten aansluiten ?

    Ja dat kan, maar dan moet u wel een afzonderlijke voeding voorzien en de contacten instellen als droge relaiscontacten.

  • -
    +
    Bij het opstarten blijven mijn lezers in alarm staan.

    De controller gaat ervan uit dat er deurcontacten in gebruik zijn. Hierdoor denkt de controller dat de deuren geforceerd zijn. Sluit daarom de deurcontacten aan of schakel ze uit in de software.

  • -
    +
    Wat is de maximum totale belasting van een relais op de AC22 ?

    12Vdc @ 750mA

  • -
    +
    Ik kan het IP-adres van mijn AC22 controller niet vinden. Wat nu?

    Installeer de Atrium Finder. Deze software kan het IP adres weergeven, indien de PC goed geconfigureerd is.

  • -
    +
    Welke batterij hoort er bij de AC22 en wordt ze meegeleverd ?

    1x herlaadbare GEL-accu 12V DC 7Ah. Deze is niet meegeleverd met de controller.

  • -
    +
    Ik heb badges die niet van CDVI zijn, zullen deze werken op Atrium?

    Het is mogelijk dat deze badges werken, maar dit dient eerst getest te worden. Bij twijfel kunt u ons een badge opsturen ter controle. 

  • -
    +
    Waarop moet ik letten bij het aansluiten van een GALEOW en SOLARKP ?

    Let er vooral op dat het toestel in ARK mode staat, zie handleiding van de GALEOW en SOLARKP voor meer informatie

  • -
    +
    Ik heb meermaals een verkeerde code ingevuld in de webbrowser en ik zit vast.

    Als deze situatie zich voordoet, wacht dan 15 min en probeer vervolgens opnieuw

  • -
    +
    Hoe kan ik communiceren met de AC22 webbrowser ?

    Vul het IP-adres van de controller in de adresbalk van uw browser in en log daarna in op de ingebouwde webbrowser.

  • -
    +
    Wat is momenteel de meest recente Atrium software versie?

    De meest recente Atrium software versie is 3.1.0

  • -
    +
    Klant is zijn login en paswoord voor de webbrowser en/of software vergeten. Wat nu?

    Als het paswoord echt niet meer gekend is, dient u de controller terug te sturen naar CDVI Benelux voor een reset naar fabriekswaarden.

  • -
    +
    In welke taal kan ik de webbrowser instellen ?

    In het Nederlands of het Frans.

  • -
    +
    Wat is momenteel de meest recente firmware voor de AC22 en AX22?

    Voor de AC22 is dit versie 3.3.0003 en voor de AX22 is dit versie 3.3.0000. 

  • -
    +
    De tijdindicaties in mijn evenementen geven niet het juiste uur aan.

    Om dit probleem te vermijden is het belangrijk dat u, bij de eerste opstart, tijdszone, zomer- en winteruur juist instelt (24/03 en 24/10).

  • -
    +
    Mijn webbrowser reageert niet meer. Wat moet ik doen?

    Vraag aan uw installateur of hij uw Atrium in DHCP heeft laten staan of u een vast IP adres heeft gegeven.

  • -
    +
    Kan ik een deur openen via mijn smartphone?

    Dit kan zeker. Open om het even welke browser op uw smartphone en geef het IP adres op in de navigatiebalk. Het Atrium login scherm zal tevoorschijn komen. Geef uw login en paswoord en ga naar ‘Deuren’ . Open de deur van uw keuze door ze aan te klikken en bovenaan op ‘Verleen toegang’ te klikken.

  • -
    +
    Kan ik evenementen uitprinten vanuit de browser?

    Dit kan vanaf Atrium versie 3. Vraag aan uw installateur over welke versie u beschikt.

  • -
    +
    Kan Atrium een e-mail versturen wanneer een bepaald evenement zich voordoet?

    Dat kan vanaf versie 3. Raadpleeg uw installateur om dit te programmeren.

Back to Top